・ご入力内容に誤りがある場合、解約できません。その際は、弊社よりご連絡差し上げる場合がございます。
・プラン料金は原則日割りになりません。ご了承ください。
・次回の引落日の7営業日前までに解約申請を行なってください。
・USモバイルは、プラン料金を前払いでいただいております。ご利用停止希望日が次回引落日以降の場合は、次回の引落しが行なわれたあとに、自動引落しが止まり、回線も停止します。
・解約後は、eSIMと電話番号の再利用・復旧はできません。
・ご利用停止希望日の3日前以降は、解約のキャンセルができません。
・ご利用停止希望日は、1ヵ月以内の日付のみ受け付けております。
・他社へ移行する場合は、必ず解約前に移行手続きをお済ませください。
※月払いで契約中のお電話番号の休止をご希望の場合はコチラ

ご利用終了後についてのご案内

[eSIMについて]eSIMの削除をお願いします。
iPhone：設定→モバイル通信→現地で使用していた回線を選択→eSIMを削除
Android：設定→ネットワークとインターネット→SIM→現地で使用していた回線を選択→SIMを削除
※Androidは機種によって表示が異なる場合がございます。

解約受付に関して

イエローモバイルからお申込みいただいたお客様のみ、解約を受け付けております。弊社以外の代理店様や提携外のエージェント様、現地の通信キャリア様と直接ご契約の場合は、お客様情報が確認できないため、解約フォームから申請されても解約をお受けできません。その場合の解約不備によるプラン料金のご請求について、弊社は一切責任を負いかねますので、ご了承ください。