※半角カナはご使用にならないでください。
解決しない場合は以下のフォームにご入力をお願いいたします。 ※イエローモバイル経由でお申込みの方のみ受付しております。
ハイフン(-)無しで入力してください。
ご登録のメールアドレスをご入力ください。
ご利用可能な地域か確認させて頂きます。
iPhoneの場合はモデルもご記入ください。(iPhone SE第3世代,iPhone 15 Proなど)Androidの場合は、機種名まで記載をお願いいたします。
より詳細な状況を確認させていただきますので、 設定アプリのスクリーンショット(端末画面の画像)をお送りください。 下記指定箇所の画像のアップロードをお願いいたします。
※電話をかける画面で「*#06#」と入力すると表示される、空白を除いた15桁の番号です。
スマートフォンの設定に問題がない場合、回線自体に問題が発生している可能性がございます。その場合はお電話番号も含め回線の変更をしないと改善しない場合がございます。